國家稅務總局廣西壯族自治區稅務局2025年12366服務熱線項目中標結果公告
二、項目名稱：國家稅務總局廣西壯族自治區稅務局2025年12366服務熱線項目
三、中標信息：
供應商名稱：北京華宇神州信息技術有限公司
供應商地址：北京市西城區阜外大街甲9號國賓酒店B座701A
中標金額：捌佰壹拾玖萬元整（¥8190000.00）
四、主要標的信息：
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序號 |
服務名稱 |
服務范圍 |
服務要求 |
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國家稅務總局廣西壯族自治區稅務局2025年12366服務熱線項目 |
國家稅務總局廣西壯族自治區稅務局2025年12366服務熱線項目1項 |
本次采購服務主要內容： （一）建立運營管理團隊，中標人應投入不少于100名（不含項目負責人）具備12366熱線服務項目要求的人員到指定工作場所開展工作，組建管理和業務過硬的服務團隊，統籌全區熱線人工坐席為納稅人繳費人提供權威準確的政策咨詢、辦稅指引，以及依權限通過征納互動提供問辦協同服務。 （二）提升熱線智能化水平。依托智能AI技術手段，實現熱線話務質檢全覆蓋、征納互動“悅悅”應答準確，確保熱線服務準確、全面和便捷。 ……詳見本項目招標文件。 |
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服務時間（合同履行期限）：1年。 |
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服務標準：滿足項目所有要求 |
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五、評審專家名單：孔提英、鄧衛華、韋杉娜、黃云、王芳、潘常青（采購人代表）、鄧朝銘（采購人代表）。
六、代理服務收費標準及金額：
1.服務費收費標準：詳見招標文件。
2.招標代理服務費由中標人匯到如下指定賬戶：
開戶名稱：云之龍咨詢集團有限公司
開戶銀行：中國銀行南寧市民主支行（網銀支付可選中國銀行股份有限公司南寧分行）
銀行賬號：623661021638
開戶行行號：104611010017
3.服務費收費金額：61355.00元。
七、公告期限：自本公告發布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜：北京華宇神州信息技術有限公司評審總得分：97.64分。
九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。
1.采購人信息
名 稱：國家稅務總局廣西壯族自治區稅務局
地址：廣西南寧市青秀區民族大道105號
聯系方式：寧 冰 0771-5562212
2.采購代理機構信息
名 稱：云之龍咨詢集團有限公司
地 址：南寧市良慶區云英路15號3號樓云之龍咨詢集團大廈6樓
聯系方式：李鴻海、廖宇靜 0771-2618199、2618118
3.項目聯系方式
項目聯系人：李鴻海、廖宇靜
電 話：0771-2618199、2618118
十、附件：1.北京華宇神州信息技術有限公司《中小企業聲明函》；2.招標文件。